六大榜单30个事例发布！一文看懂《2018年我国西南区政务新媒体（微博）开展陈述》

发布时间：2025-05-10　点此：451次

9月28日，首届西南地区政务新媒体（微博）学术论坛在成都举办，由我国传媒大学前言与公共事务研究院政务新媒体实验室带来的《2018年我国西南区政务新媒体（微博）展开陈述》（以下简称《陈述》）在论坛上发布。《陈述》针对2018年我国西南区政务微博的实践展开作出专题总结和剖析，发布了当时西南地区政务新媒体获得的效果，而且给出了展开主张。

展开实况：西南地区安排类政务微博总量达17279个

《陈述》显现，自2011年应运而生的政务微博进入“我国政务微博九年”，到2018年6月，经过认证的政务微博已到达17.58万个，总粉丝现已到达29亿，总阅览量到达1523亿次。

截止2018年8月底，西南地区安排类政务微博总量已达17279个，占全国安排类政务微博的12.56%（见图1）。其间四川省8267个，占比47.84%位居榜首；云南省3518个，占比20.36%；贵州省3018个，占比17.47%；重庆市2170个，占比12.56%；西藏自治区306个，占比1.77%。

图1

经过对西南区安排类政务微博的安排类型剖析，数据显现（见图2），西南区政府类政务微博体量最大，共13413个，占比77.63%，显现了政府微博在线展开服务的优势；其次为包含由共青团、妇联、工会、残联、工商联及民主党派等构成的社会团体类官方微博，共1996个，占比11.55%；各级各类党委安排安排微博共725个占比4.20%，位居第三。其它安排类官方微博依序为：查看院官方微博586个，占比3.39%；法院类官方微博502个，占比2.91%；人大官方微博29个，占比0.17%；政协官方微博28个，占比0.16%。

图2

一起，进一步对西南区安排政务微博按功能类别进行细类排序，数据显现（见图3）排名前20类的依次为：公安官方微博2518个，排名榜首；底层政府（城镇大街办级）官方微博2429个，排名第二；宣扬、网信官方微博1683个，排名第三；共青团官方微博1319个，排名第四；司法行政官方微博1186个位列第五。其他15位依序别离为：卫生与健康官方微博（645个）、查看院官方微博（586个）、法院官方微博（502个）、旅行官方微博（450个）、交通运输官方微博（374个）、人力资源和社会保障官方微博（285个）、住建规划官方微博（258个）、民政官方微博（235个）、环保官方微博（235）、工会官方微博（234个）、政法委官方微博（212个）、教育官方微博（204个）、文明官方微博（203个）、市政官方微博（192个）、商务官方微博（186个）。

图3

榜单发布：十佳微广博揭露看看这些你都重视了吗？

《陈述》中揭晓了2018年1月1日──2018年8月31日西南地区的十大党委外宣/政府新闻办官方微博、十大政务服务官方微博、十大政法系统官方微博、十大底层（县处级及以下）外宣官方微博、十大底层（县处级及以下）政务服务官方微博、十大社会团体官方微博榜单。

2018年西南区政务微博影响力排行榜选用公民日报V影响力榜单指标系统，由我国传媒大学前言与公共事务研究院政务新媒体实验室制造，微博数据中心供给数据支撑，点评目标包含西南政区四省市（四川、重庆、云南、贵州）一切经过微博认证的党政安排官方微博，点评系统包含四个维度：传达力、服务力、互动力和认同度。

“传达力”核算来源于微博阅览量和视频播放量。

“服务力”则根据发博总数、原创发博数、视频发博数、专业发博数、自动谈论数、自动转发数、私信数来核算。

“互动力”根据微博被转发数、被谈论数、被“@”数、收私信数核算。

“认同度”根据微博被赞数和微博阅览数核算。

【西南区十大党委外宣/ 政府新闻办官方微博】

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【西南区十大政务服务官方微博】

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【西南区十大政法系统官方微博】

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【西南区十大底层（县处级及以下）外宣官方微博】

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【西南区十大底层（县处级及以下）政务服务官方微博】

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【西南区十大社会团体官方微博】

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事例发布：

十佳事例发布来看政务微博怎么服务于民

西南区政务微博十佳政务揭露事例如下

（一）汶川地震十周年，四川发布联动19省官微凝集指尖“政能量”

（二）云南昆明“2·5”昆楚高速交通事端新闻发布与言论引导

（三）重庆巴南消防与京东、新浪联合构思“全国首例物流消防宣扬车贴”

（四） “@四川发布”联动八大微政力气为粉丝引荐出川高铁沿线最佳美食旅行攻略

（五）云南香格里拉警方通报“准大学生”旅行失联意外逝世案

（六）昆明市呈贡新区管委会通报失联女演员遇害案

（七）看守所在押人员逃脱云南警方及时发布信息获了解

（八）西南铁路官方微博以全方位发布迎候“渝贵铁路”注册

（九）“@成都查看”发布双流区查看院从快批捕女子就医打针镇静剂后性侵案

（十）四川省交通运输厅有用应对汛期期间全省陆路水路安全

快速查验和威望发布，有利于及时回复网民关心。官方微博威望发布，不仅为社会公众带去了威望信息，更极大满意了民众的知情权。

西南地区政务微博十大快速呼应事例如下：

（一）昆明政务微博矩阵快速呼应民意诉求

（二）“@四川发布”及时驳斥流言鳄鱼失踪“迷案”

（三）成都地铁温情驳斥流言受暴雨影响地铁甩站经过

（四）成都都江堰警方及时驳斥流言山体滑坡

（五）丽江玉龙警方连夜通报玉龙雪山4680打架斗殴案子

（六）“@成都发布”“@成都交警”翻滚发布越野车交通事端案

（七）“@云南反邪教”对网友遭受邪教宣扬做即时呼应引导

（八）四川公安快速举动，破坏成都“杀人分尸”恶性流言

（九）云南网警快速查办并发布传达猥亵幼女视频案

（十）云南省地震局：有用应对震后网络舆情事情

十个事例中，四川、云南别离占有5席，快速呼应事例展示了政务微博与网民之间的杰出互动，也起到了快速搜集舆情，活跃呼应民意的效果。

西南地区政务微博十佳服务事例如下：

（一）成都市民赴泰遭恫吓成都服务联动泰旅局官微圆满处理

（二）网友微博自杀，贵州平坝区警方活跃施救脱险

（三）“@成都服务”43分钟留住麻省理工博士落户

（四）“@昆明12345市长热线”协同铁路部门活跃回应网友列车应急主张

（五）成都共青团微博助力高校学生维权

（六）天府服务快速处理网友投诉广告灯箱长时间侵吞人行道诉求

（七）成都成华区安监局官方微博及时核对办置回应“小孩触电事端”

（八）昆明五华发布回应女孩被打针过期疫苗事情

（九）“@成都地铁运营”发微博寻学生作业失主

（十）昆明发布快速处理网友反映水表利益诉求

政务微博除了做好信息发布、方针解读等作业外，就事服务作业也是现如今越来越重的效能之一。进一步增强揭露实效，提高服务水平。才能用互联网为公民服好务。

趋势剖析与展开主张

趋势：由发布到服务

《陈述》以为：新时代根据政务微博的“服务”的认知，也理应是多层次和多元丰厚的：政务揭露、新闻发布的最根底的资讯服务；交互对话、互动回应是拉近政民间隔的情感服务；扩展社会参加、感知社会态势、疏通交流途径、辅佐决议计划施政，是更深层次地将政务微博作业融入网络强国战略下社会新办理系统的大服务。一起咱们也应认识到，威望发布不该囿于“原创”方式的发布，活跃互动民意的谈论和回应也是“威望发布”，是考量更高等级互动才智的、更具机动性、个性化议程和对立杂乱系数的“威望发布”。

《陈述》以为：政府功能的政务微博应该安身主业、发挥优势、履职服务为榜首要务，以线上线下互动服务所发生的鲜活好故事、好体裁和洽的民意口碑言论，成为法人媒体宣扬报道的“源头活水”，与媒体构成新闻言论作业的上游事务供应链联系，而不是让政务功能缺位而堆叠定位成“媒体”。政务微博有必要走出“媒体化”的展开误区和偏颇途径。

《陈述》以为，政务微博矩阵建造有必要满意并处理好以下三大中心机制：

（1）权利机制。政务微博矩阵有必要有一个且仅有的主导或中心账号，并具有对矩阵内整体政务微博成员线上线下功能的领导安排统筹和交流和谐权利，是一个“办理政务微博的政务微博”定位，并经过安排授权处于线上矩阵的“领导者”的人物。

（2）督导机制。政务微博矩阵中心账号有必要具有督导权和监察权。在民意诉求呈现后的被“@”面前，其是否具有线上“@”矩阵成员，且成员能够遵守并承受其在线批转的指令要求即时展开作业的实践影响力，问责处置的动议权是其重要的考量点。不然，矩阵就没有了魂灵统帅。“矩”不起来，不是矩阵。

（3）查核机制。政务微博矩阵的中心账号具有对矩阵成员单位有实质性的查核权。假如矩阵成员对矩阵中心账号的指令能够置之脑后却又无任何的安排约束力和绩效影响，这样的“政务微博矩阵”同样是难以工作的。

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